Pengembalian & Garansi

Anda berhak membatalkan pesanan dalam 30 hari tanpa alasan khusus untuk alat drumband kami.

Batas waktu pembatalan adalah 30 hari sejak Anda menerima alat musik atau seragam drumband, atau pihak ketiga yang Anda tunjuk menerima produk tersebut dari layanan kurir yang mengantar.

Untuk membatalkan pesanan, Anda wajib memberitahu kami dengan pernyataan tertulis yang jelas soal keputusan ini.

Hubungi kami via e-mail info@shinta.com

Kami akan kembalikan dana paling lambat 30 hari dari tanggal retur diterima. Kami memakai cara bayar yang sama dengan pesanan Anda, dan dipastikan tak ada potongan biaya untuk pengembalian dana tersebut.

Syarat Pengembalian:

Agar alat atau seragam bisa dikembalikan, mohon pastikan hal berikut:

  • Dibeli dalam 30 hari terakhir

  • Barang dalam kemasan orisinalnya

Barang ini tak bisa dikembalikan:

  • Barang atau seragam yang dibuat secara khusus mengikuti permintaan spesifikasi Anda.

  • Barang yang karena sifatnya tidak dapat diretur, seperti barang yang sudah digunakan latihan.

  • Alat tiup yang tidak layak diretur karena alasan kebersihan jika segelnya telah dibuka.

  • Barang yang setelah dikirim telah tercampur aduk dengan barang lain yang tak terpisahkan.

Kami berhak mutlak menolak retur barang yang tidak memenuhi syarat pengembalian di atas sesuai kebijakan Shinta Drumband.

Kirim Barang

Anda yang akan menanggung biaya dan risiko retur barang ke Shinta Drumband. Silakan kirim produk ke alamat di bawah ini:

Jl Pramuka 31 Bantul

Kami tidak bertanggung jawab atas barang rusak atau hilang waktu pengembalian. Kami menyarankan asuransi jasa kurir pengiriman. Kami tidak dapat mengembalikan dana tanpa ada bukti terima barang yang jelas di bengkel produksi atau toko kami.

Kado:

Jika barang ditandai sebagai kado saat dibeli lalu dikirim langsung ke Anda, Anda dapat kredit kado senilai retur. Setelah produk yang diretur kami terima, kami akan segera mengirimkan sebuah voucer kado untuk Anda.

Jika tidak ditandai kado saat dibeli, atau sang pembeli mengirim ke dirinya sendiri untuk diberikan nanti, kami memproses pengembalian dana langsung kepada sang pembeli.

Kontak

Bila ada tanya soal Kebijakan ini, mohon hubungi info@shinta.com